A PayPal levelet küldött egy nemrég elhunyt ügyfelük címére – írja a BBC. Howard Durdle felesége három héttel a küldemény érkezése előtt halt meg, amiben például ez olvasható:
„Ön megszegte a PayPal Credittel kötött szerződése 15.4(c) pontját, mivel arról értesítettek minket, hogy ön elhunyt.”
A férfi pedig elvégezte a szükséges papírmunkát a haláleset után, a PayPalnak is elküldte a megfelelő tájékoztatást és iratokat. A levélben azt is hozzátették, hogy július 20-a után nem vehet fel a számlájáról pénzt.
A PayPal végül bocsánatot kért az eset miatt.