Az evakuálás azért akadt el, mert támadás ért öt vagy hat, még utasok nélküli autóbuszt. Hogy kik gyújtották fel a buszokat, nem tudni. A kormánypárti Mayadeen szíriai tévécsatorna beszámolója szerint a magát korábban an-Núszra frontnak nevező terrorista csoport támadta meg a járműveket, a felkelők azonban ezt tagadták.