Az Indexnek a bank ügyfélszolgálata megerősítette: valóban volt bizonyos lakáshitellel rendelkező ügyfeleknél számlavezetési probléma, de már dolgoznak az elhárításán.
A bank tájékoztatása szerint vasárnap helyreállítják a számlák eredeti összegét, a pénzét senki sem veszítette el. Azt viszont nem tudták megmondani, hogy mi okozta a rejtélyes pénzmozgásokat.
A tegnapi napon néhány lakáshitellel rendelkező ügyfelünk számlaegyenlege technikai okból már a következő, a napokban esedékes törlesztőrészlet levonásával csökkentett összeget mutatta technikai okból. A hibát javítottuk, az egyenlegek megfelelőek minden ügyfelünk esetében. Az érintettektől elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért.