Válaszában Fónagy János államtitkár elárulta:
14 680 nyugdíjasnak nem sikerült kézbesíteni az utalványokat.
Az esetek egy része orvosolható, "az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság és a Magyar Posta Zrt. folyamatosan egyeztet és mindent megtesz annak érdekében, hogy az érintett nyugdíjasok is mielőbb megkapják a küldeményt", írta az államtitkár.
A válaszból kiderül: 6097 küldeményt nem vettek át, ezeket még 10 napig a postán átvehetik az érintettek. További 8583 fő esetében a cím nem azonosítható, a címzett ismeretlen vagy elköltözött, a nekik szánt küldemények ezért voltak kézbesíthetetlenek.
Fónagy leszögezi: ez az érintettek mindössze 0,33%-a, a kézbesítés tehát jól sikerült.