A szervezet közölte, hogy egy ismeretlen telefonálótól kapta a római irodája a segélyhívást, amely szerint a süllyedő hajó fedélzetén mintegy 300 ember van, s közülük húszan már meghaltak út közben. Részleteket nem ismernek, még azt sem, hogy hol vannak a hajók.
Később Matteo Renzi olasz miniszterelnök bejelentette, hogy az olasz és máltai hatóságok a hajók segítségére sietnek, de csak kettőről tudnak valamit: az egyik egy gumicsónak, amely 100-150 utassal Líbia partjaitól 30 mérföldre jár, a másik egy nagyobb hajó, amelyen 300-an lehetnek.
A migrációs szervezet szóvivője azt mondta, hogy még nincs szó katasztrófáról. "A migránsok gyakran hívják a parti őrséget és a segélyszervezeteket még Líbia közeléből, hogy segítséget kérjenek. Ez nem jelenti azt, hogy reménytelen helyzetben vannak". A hívást minden esetre továbbították a parti őrségnek - mondta, de az nem derült ki a szavaiból, hogy melyik országban.
A szóvivő szerint a parti őrségnek "nincsenek meg az eszközei ahhoz, hogy folyamatosan mentsen", mivel az erőforrásait kimerítette a hétvégi nagy hajótörés. Az IOM szerint valószínűleg teherhajókat fognak a helyszínre irányítani, hogy segítsenek. Ez azonban nem könnyű művelet, mert egyes kereskedelmi hajók "nem akarnak együttműködni" - figyelmeztetett a szervezet.